Ораз
Купил(а) товар
Торты у вас очень вкусные, поэтому и обращаюсь к вам снова.
Но, к сожалению, дозвониться крайне сложно — телефон долго не поднимают.
Из-за этого не удалось уточнить заказ и пришлось отменить.
Надеюсь, что сотрудники будут внимательнее следить за звонками — это важно для клиентов и для самого кафе.
- Ответ от администратора
- Здравствуйте! Благодарим вас за тёплые слова о наших тортах и за вашу обратную связь. К сожалению, 17 числа по адресу Махтумкули 167А в нашем заведении в течение всего дня отсутствовало электричество по техническим причинам, поэтому городской номер 364555 был недоступен. Приносим искренние извинения за то, что вы не смогли дозвониться и уточнить заказ. Хотим также отметить, что ваш заказ был оформлен в приложении 16 числа в 13:38 - вы можете посмотреть эту информацию в своём профиле, в разделе «История заказов». Наши операторы сразу же перезвонили вам, однако заказ был отменён вами, Ораз, так как вы посчитали, что торт стоит 90 манат, тогда как цена в приложении и на сайте указана за 1 кг.
Пожалуйста, оформляйте заказы онлайн - в тот день мы получили много заявок через приложение, и ни одна из них не была пропущена. Также просим сохранить дополнительный номер: +993 61 42 74 44 - по нему вы всегда можете связаться с нами.
Спасибо за понимание!
Мы ценим каждого клиента и постоянно работаем над тем, чтобы улучшать наш сервис.
С уважением,
Алтын Ачар.